我现在是用两张卡,一张移动的用来打电话 ,一张电信的流量卡,平时都是用电信的流量,移动我改成了8块钱的保号套餐。但是这个多出来的10块钱套餐外上网费是什么情况?能不能关掉?
意思就是你的移动卡用了流量了,它扣你钱了。(本来套餐没有流量,然后你用了流量,所以说是套餐外流量。)
这个套餐外上网费按字面理解就行,就是套餐外的上网费,假设你这个套餐本身包含了30M的流量,那你用完30M流量后再产生流量,就会收取套餐外流量费。若套餐本身是不包含流量的话,一旦用手机上网就会产生套餐外流量费
同理,用完套餐里包含的短彩信条数后再发短信或彩信就会另外收取短信费或彩信费,你这个套餐本身不包含有短彩信条数,所以用手机发短信就会另外收费,所以你会看到账单上有套餐外短彩信费这一项
你将电信卡设置为上网卡,平常主要用电信卡上网,但在某些时候依然可能使用到移动卡上网,比如你手机刚开机的时候,如果移动卡比电信卡先注册到网络,那移动卡就可能会产生流量。再比如你手机中打开了副卡VOLTE通话时可上网选项,当你的移动卡在通话时,手机就会临时用移动卡来上网。
不包含流量的套餐,套外的流量费往往比较贵,建议可以另外开通一个便宜点的流量包(比如一元流量包或两元流量包等)以备不时之需,避免产生高额流量费
如果确实不用这张移动卡上网,也可以编辑手机短信“ZTSJLL”发送到10086暂停数据流量功能,暂停数据流量功能后这张手机卡就无法上网了,也就不会产生流量费。
就就是你的流量已经超了,这是额外扣的费用
你的8元套餐应该是30分钟通话没有流量的,所以只有稍微用一点就按照套外流量计费。
不知道你的卡是什么归属地的,一般会有一些免费的流量包可以添加。
你可以到贴吧看看有没有免费流量包可以加,比如是广东的,就到广东移动吧。
也可以打10086,说你没有用来上网,要他们退钱和解决扣费的问题。
他们可能会给你个推荐收费的流量包给你,你就说你没有用来上网,为什么要你出钱买流量,你们不能解决就只能投诉你们。
他们如果给你免费的流量包,就算解决了。还不行就开始投诉吧。
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